Δήλωση απορρήτου
Τελευταία Ενημέρωση: 11 Απριλίου 2025
Η παρούσα δήλωση απορρήτου έχει ως στόχο να διευκρινίσει ποια προσωπικά δεδομένα επεξεργαζόμαστε, γιατί τα επεξεργαζόμαστε, ποιος λαμβάνει τα δεδομένα σας και πώς μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας.
Στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου, ως "προσωπικά δεδομένα" νοείται κάθε πληροφορία που σας ταυτοποιεί άμεσα ως πρόσωπο (όπως ο συνδυασμός του πλήρους ονόματος και της διεύθυνσής σας) ή μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την ταυτοποίησή σας ως πρόσωπο (όπως ένα αναγνωριστικό χρήστη που συνδέεται με την ταυτότητά σας). Ομοίως, ο όρος "επεξεργασία" αναφέρεται σε οποιαδήποτε ενέργεια που εκτελείται στα προσωπικά σας δεδομένα, όπως για παράδειγμα η συλλογή, αποθήκευση, χρήση, αποκάλυψη ή καταστροφή των προσωπικών σας δεδομένων.
Ποιοι είμαστε και πώς μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας;
Είμαστε η πλατφόρμα AllApp με Α.Φ.Μ. 154293440 και βρισκόμαστε στη διεύθυνση Λεωφόρος Αμφιθέας 77, Αθήνα, Ελλάδα.
Όσον αφορά στην προστασία της ιδιωτικότητάς σας, εμείς αποφασίζουμε πώς και για ποιους σκοπούς γίνεται η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων. Στη γλώσσα της προστασίας των προσωπικών δεδομένων αυτό μας καθιστά "υπεύθυνο επεξεργασίας" (δηλαδή το μέρος που είναι υπεύθυνο για τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων).
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με τον τρόπο επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα προστασίας δεδομένων στο privacy@allapp.gr.
Ποιες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων επεξεργαζόμαστε;
Όταν χρησιμοποιείτε την πλατφόρμα μας, επεξεργαζόμαστε προσωπικά δεδομένα που παρέχονται ενεργά από εσάς, συλλέγονται από τη συσκευή σας όταν αλληλεπιδράτε μαζί μας ή λαμβάνονται από τρίτα μέρη. Γενικότερα, επεξεργαζόμαστε τις ακόλουθες κατηγορίες προσωπικών δεδομένων:
συμπεριλαμβανομένων του αναγνωριστικού συσκευής, της διεύθυνσης IP, των πληροφοριών συνεδρίας, των ρυθμίσεων διαμόρφωσης της συσκευής, του λειτουργικού συστήματος, των αλληλεπιδράσεων με την πλατφόρμα, όπως τα προϊόντα που προστίθενται στο καλάθι, και άλλων δεδομένων που λαμβάνονται μέσω web-trackers (π.χ. cookies, SDKs, pixels)
Μπορείτε να βρείτε όλες τις λεπτομέρειες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα παρακάτω.
Τι κάνουμε με τα προσωπικά σας δεδομένα;
Α. Όταν δημιουργείτε έναν λογαριασμό
Δημιουργία Λογαριασμού
Για τη δημιουργία ενός λογαριασμού χρήστη στην πλατφόρμα μας, πρέπει να επεξεργαστούμε τα δεδομένα του λογαριασμού σας, όπως το όνομα, τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, τον κωδικό πρόσβασης, τον αριθμό τηλεφώνου, τη χώρα και τη γλώσσα επιλογής σας. Μόλις δημιουργήσετε λογαριασμό, θα σας αναθέσουμε ένα μοναδικό αναγνωριστικό χρήστη. Αυτό το στοιχείο θα μας επιτρέψει να σας ταυτοποιούμε στο σύστημά μας χωρίς να χρειάζεται να χρησιμοποιήσουμε όλες τις πληροφορίες που σχετίζονται με τον λογαριασμό σας. Αυτό το αναγνωριστικό δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί από τρίτους.
Οι πληροφορίες που ζητάμε κατά τη διαδικασία δημιουργίας λογαριασμού είναι απαραίτητες για να κάνουμε το πρώτο βήμα στη δημιουργία της συμβατικής μας σχέσης μαζί σας, ώστε να μπορούμε να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας.
Ως εκ τούτου, η νομική βάση για την εν λόγω επεξεργασία είναι η "σύναψη ή εκτέλεση σύμβασης" σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(β) ΓΚΠΔ.
Αποθηκεύουμε αυτά τα προσωπικά δεδομένα για όσο διάστημα παραμένετε χρήστης μας και κατά τη συνήθη πορεία των πραγμάτων τα διαγράφουμε όταν διαγράψετε τον λογαριασμό σας ή μετά από 3 χρόνια αδράνειας, εκτός εάν άλλες κανονιστικές και νομικές απαιτήσεις επιβάλλουν μεγαλύτερη διατήρηση των δεδομένων σας.
Διαχείριση λογαριασμού
Μπορείτε να έχετε πρόσβαση στο προφίλ του λογαριασμού σας ανά πάσα στιγμή για να κάνετε αλλαγές, να παρέχετε πρόσθετες πληροφορίες ή να δείτε τις προηγούμενες παραγγελίες σας. Τα δεδομένα σας υποβάλλονται επίσης σε επεξεργασία για τη διαχείριση του προφίλ σας, η οποία περιλαμβάνει ενέργειες όπως η διασφάλιση της ακρίβειας των προσωπικών σας στοιχείων, η επεξεργασία τυχόν τροποποιήσεων που πραγματοποιείτε και η διαχείριση τεχνικών ζητημάτων που μπορεί να αντιμετωπίζετε.
Οι πληροφορίες που επεξεργαζόμαστε για τον σκοπό αυτό περιλαμβάνουν δεδομένα λογαριασμού, δεδομένα παραγγελίας και παράδοσης, δεδομένα πληρωμής και πληροφορίες συσκευής.
Η διαχείριση του προφίλ σας αποτελεί θεμελιώδη λειτουργία της πλατφόρμας μας. Χωρίς αυτή τη διαδικασία, δεν μπορούμε να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας. Ως εκ τούτου, η νομική βάση για την εν λόγω επεξεργασία είναι η "εκτέλεση σύμβασης" σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(β) ΓΚΠΔ.
Αποθηκεύουμε αυτά τα προσωπικά δεδομένα για όσο διάστημα παραμένετε πελάτης μας και κατά τη συνήθη πορεία των πραγμάτων τα διαγράφουμε όταν διαγράψετε το λογαριασμό σας ή μετά από 3 χρόνια αδράνειας, εκτός εάν άλλες κανονιστικές και νομικές απαιτήσεις επιβάλλουν περαιτέρω διατήρηση.
Β. Όταν περιηγείστε στην πλατφόρμα μας
Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες web tracking
Χρησιμοποιούμε τεχνολογίες web tracking (π.χ. cookies, SDKs, pixels μέτρησης) όταν περιηγείστε στην πλατφόρμα μας, είτε είστε χρήστης, είτε επισκέπτης. Αυτές οι τεχνολογίες μας επιτρέπουν να διευκολύνουμε τη λειτουργία της πλατφόρμας μας, να βελτιώσουμε την απόδοση και την ασφάλειά της ή να κατανοήσουμε τον τρόπο με τον οποίο οι χρήστες μας αλληλεπιδρούν με την πλατφόρμα μας. Επιπλέον, οι τεχνολογίες αυτές μας επιτρέπουν να παρέχουμε εξατομικευμένο περιεχόμενο στους χρήστες μας.
Τα cookies και οι τεχνολογίες web tracking ενδέχεται να χρησιμοποιούνται για τη συλλογή δεδομένων που τις εντάσσουμε στις πληροφορίες συσκευής, συμπεριλαμβανομένου του αναγνωριστικού της συσκευής σας, της διεύθυνσης IP, των πληροφοριών περιόδου λειτουργίας του περιηγητή σας (session information), των προτιμήσεων σας, όπως οι ρυθμίσεις γλώσσας, των αλληλεπιδράσεων σας με την πλατφόρμα μας, όπως τα αντικείμενα που προστίθενται στο καλάθι, της ανάλυσης των επιδόσεων της πλατφόρμας και της αναφοράς διαφόρων συμβάντων (crash reporting).
Γ. Όταν πραγματοποιείτε μια παραγγελία
Καλάθι αγορών και αποθήκευση των προστιθέμενων στοιχείων για αργότερα
Μόλις συνδεθείτε στο προφίλ σας και επιλέξετε αντικείμενα, αυτά θα αποθηκευτούν στο καλάθι σας. Για να καταστήσουμε αυτή τη λειτουργία διαθέσιμη στην πλατφόρμα μας, επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα του λογαριασμού σας, τις πληροφορίες της συσκευής σας και τα δεδομένα παραγγελίας και παράδοσης.
Η λειτουργία του καλαθιού αγορών είναι απαραίτητη για την πλατφόρμα μας, καθώς μας επιτρέπει να λαμβάνουμε και να επεξεργαζόμαστε την παραγγελία σας. Χωρίς αυτήν, δεν θα μπορούσαμε να συνάψουμε σύμβαση μαζί σας.
Η νομική βάση για αυτή την επεξεργασία είναι η «σύναψη ή εκτέλεση σύμβασης» σύμφωνα με το άρθρο 6 (1)(β) ΓΚΠΔ.
Τα δεδομένα αυτά διαγράφονται εφόσον δεν τα χρειαζόμαστε πλέον, μόλις κάνετε την παραγγελία σας ή αμέσως αφού αφαιρέσετε τα πάντα από το καλάθι αγορών σας.
Επεξεργασία παραγγελιών
Μόλις εγγραφείτε επιτυχώς στην πλατφόρμα μας, μπορείτε να κάνετε την παραγγελία σας. Για να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας, θα πρέπει να λάβουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.
Για να επεξεργαστούμε την παραγγελία σας, χρειαζόμαστε τα δεδομένα του λογαριασμού σας, καθώς και τα δεδομένα της παραγγελίας και της παράδοσήςσας, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσής σας, του ταχυδρομικού κώδικα, της πόλης, της χώρας, του γεωγραφικού μήκους και πλάτους, του αναγνωριστικού της παραγγελίας, των οποιωνδήποτε επιπρόσθετων οδηγιών ή σχολίων, των ονομάτων και των ποσοτήτων των προϊόντων.
Αυτές οι πληροφορίες είναι απαραίτητες για να προωθήσουμε την παραγγελία σας για τα επόμενα βήματα ώστε να διασφαλίσουμε την επιτυχή παράδοση της παραγγελίας σας. Χωρίς αυτές τις πληροφορίες, δεν θα μπορούσαμε να λάβουμε τα απαραίτητα μέτρα για την εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων προς εσάς.
Η νομική βάση για την εν λόγω επεξεργασία είναι η «εκτέλεση σύμβασης» σύμφωνα με το άρθρο 6 (1)(β) ΓΚΠΔ, και η «συγκατάθεση» σύμφωνα με το άρθρο 9(2)(α) ΓΚΠΔ για δεδομένα που σχετίζονται με την υγεία.
Θα επεξεργαστούμε τα δεδομένα για τον σκοπό αυτό για την ίδια διάρκεια με τα υπόλοιπα δεδομένα του λογαριασμού σας.
Δ. Όταν διασφαλίζουμε την ασφάλεια της πλατφόρμας μας
Υποδομές πληροφορικής, φιλοξενία βάσεων δεδομένων και ασφάλεια συστημάτων
Χρησιμοποιούμε τελευταίας τεχνολογίας διακομιστές, εξοπλισμό δικτύου και υπηρεσίες cloud για την παροχή της πλατφόρμας μας, ώστε να εξασφαλίσουμε υψηλές επιδόσεις και αδιάλειπτη εξυπηρέτηση. Όλοι οι τύποι προσωπικών πληροφοριών που παρέχετε και οι πληροφορίες που συλλέγουμε για εσάς αποθηκεύονται και προστατεύονται στο ασφαλές περιβάλλον της πλατφόρμας μας. Χρησιμοποιούμε επίσης εργαλεία όπως, ανίχνευση ασφάλειας τελικών σημείων, παρακολούθηση της κυκλοφορίας στην ιστοσελίδα και την εφαρμογή μας, συστήματα αντίγραφων ασφαλείας και λύσεις πρόληψης απώλειας δεδομένων για να διατηρούμε τα δεδομένα σας ασφαλή ανά πάσα στιγμή.
Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας για τους σκοπούς της φιλοξενίας και της διασφάλισης της ασφάλειας των προσωπικών σας δεδομένων είναι το «έννομο συμφέρον» σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(στ) ΓΚΠΔ.
Ε. Όταν βελτιώνουμε τις υπηρεσίας μας
Έρευνες και δημοσκοπήσεις χρηστών
Στόχος μας είναι πάντα να βελτιώνουμε τις υπηρεσίες μας και τα πολύτιμα σχόλιά σας αποτελούν σημαντικό μέρος αυτής της διαδικασίας. Ως εκ τούτου, μερικές φορές συμπεριλαμβάνουμε έρευνες στα ενημερωτικά μας δελτία, ζητώντας τα σχόλιά σας ή καλώντας σας σε δημοσκόπηση εμπειρίας χρήστη.
Για τον σκοπό της έρευνας και δημοσκόπησης επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα του λογαριασμού σας, τα δεδομένα παραγγελίας και παράδοσης, τις πληροφορίες συσκευής και το περιεχόμενο της ανατροφοδότησής σας. Καταγράφουμε επίσης τη συμπεριφορά χρήσης της υπηρεσίας ως μέρος των ερευνών χρηστών.
Η συμμετοχή στις έρευνες και τις δημοσκοπήσεις απαιτεί τη «συγκατάθεσή» σας σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(α) ΓΚΠΔ. Αφού δώσετε τη συγκατάθεσή σας για τη συμμετοχή σας στις έρευνες χρηστών μας, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω των προτιμώμενων καναλιών επικοινωνίας, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, τηλέφωνο ή πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης.
Εάν έχετε ήδη δώσει τη συγκατάθεσή σας και επιθυμείτε να την ανακαλέσετε για το μέλλον, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε επικοινωνώντας μαζί μας. Σε αυτή την περίπτωση θα σας αποκλείσουμε από τη συμμετοχή σε έρευνες και δημοσκοπήσεις και θα διασφαλίσουμε ότι δεν θα λάβετε περαιτέρω προσκλήσεις.
Θα διατηρήσουμε τα δεδομένα που επεξεργαζόμαστε στο πλαίσιο ερευνών και συνεντεύξεων χρηστών για όσο χρονικό διάστημα μας δίνετε τη συγκατάθεσή σας. Όταν διαγράψετε τον λογαριασμό σας, θα θεωρήσουμε ότι η δήλωση συγκατάθεσής σας έχει ανακληθεί.
Ανάλυση δεδομένων
Πραγματοποιούμε αναλύσεις δεδομένων για να βελτιώσουμε την υπηρεσία μας όσον αφορά την εμπειρία των χρηστών, την ανάπτυξη προϊόντων, την τιμολόγηση, τις προωθητικές ενέργειες και την αλληλεπίδραση των χρηστών μας. Για παράδειγμα, για να αναλύσουμε και να βελτιστοποιήσουμε την εμπειρία χρήστη, ενδέχεται να παρουσιάσουμε στους χρήστες μας διαφορετικές εκδόσεις του περιβάλλοντος της πλατφόρμας μας στο πλαίσιο των λεγόμενων δοκιμών A/B. Η ανάλυση του τρόπου αλληλεπίδρασης των χρηστών με τις διάφορες εκδόσεις μάς επιτρέπει να καθορίσουμε ποια έκδοση αποδίδει καλύτερα. Ομοίως, αναλύοντας τις αντιδράσεις των χρηστών σε διαφορετικά μοντέλα τιμολόγησης, είμαστε σε θέση να καθορίσουμε τις σωστές στρατηγικές τιμολόγησης.
Για να το επιτύχουμε αυτό, επεξεργαζόμαστε δεδομένα παραγγελιών και παράδοσης, καθώς και πληροφορίες συσκευών. Αυτές οι πληροφορίες είναι συνήθως συγκεντρωτικές (δηλαδή η επεξεργασία γίνεται πλήρως ανώνυμα, ώστε να μην μπορείτε ποτέ να αναγνωριστείτε ως πρόσωπο από κανέναν) ή ψευδωνυμοποιημένες (δηλαδή θα είναι πολύ δύσκολο να σας αναγνωρίσουμε ως πρόσωπο).
Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας για τον σκοπό αυτό είναι το «έννομο συμφέρον» σύμφωνα με το άρθρο 6 (1)(στ) ΓΚΠΔ.
Επιχειρηματική ευφυΐα, insights & στατιστικές αναφορές
Επεξεργαζόμαστε δεδομένα χρηστών σε συγκεντρωτική μορφή για να εντοπίζουμε τις τάσεις της αγοράς και να λαμβάνουμε τεκμηριωμένες αποφάσεις σχετικά με τη στρατηγική μας στην αγορά. Η ανάλυση αυτή περιλαμβάνει την επεξεργασία διαφόρων τύπων δεδομένων, συμπεριλαμβανομένων των δεδομένων λογαριασμού, των πληροφοριών συσκευής, καθώς και των δεδομένων παραγγελιών και παραδόσεων.
Αξιοποιώντας αυτά τα δεδομένα, δημιουργούμε στατιστικές αναφορές σε επίπεδο εταιρείας, όπως οι έρευνες αγοράς. Η δημιουργία επιχειρηματικών πληροφοριών και στατιστικών αναφορών μας επιτρέπει να εξάγουμε ουσιαστικά συμπεράσματα από ένα ευρύ φάσμα αλληλεπιδράσεων με τους χρήστες.
Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας για τον σκοπό αυτό είναι το «έννομο συμφέρον» σύμφωνα με το άρθρο 6 (1)(στ) ΓΚΠΔ.
ΣΤ. Όταν υποχρεούμαστε να συμμορφωθούμε με νόμους και κανονισμούς
Νομικές διαδικασίες και αιτήματα αρχών
Όπως συμβαίνει με κάθε οργανισμό, υπάρχουν περιπτώσεις όπου απαιτείται να μοιραστούμε προσωπικά δεδομένα με δημόσιες αρχές. Επιπλέον, ενδέχεται να υπάρξουν περιπτώσεις στις οποίες θα πρέπει να επεξεργαστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για να κινήσουμε ή να υπερασπιστούμε νομικές αξιώσεις και να προασπίσουμε τα δικαιώματα και τα συμφέροντά μας. Για το σκοπό αυτό, ενδέχεται να αποκαλύψουμε και να επεξεργαστούμε ορισμένα δεδομένα που διατηρούμε για εσάς, στο βαθμό που είναι απολύτως απαραίτητο για την ολοκλήρωση αυτών των νομικών διαδικασιών και ερευνών.
Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας για τη συμμόρφωση με αιτήματα δημόσιων αρχών είναι η «νομική υποχρέωση» σύμφωνα με το άρθρο 6 (1)(γ) ΓΚΠΔ- και για την κίνηση και υπεράσπιση νομικών αξιώσεων είναι το «έννομο συμφέρον» σύμφωνα με το άρθρο 6 (1)(στ) ΓΚΠΔ.
Διατηρούμε αυτές τις πληροφορίες για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για να συμμορφωθούμε με τις νομικές υποχρεώσεις που σχετίζονται με εν εξελίξει διαδικασίες και έρευνες. Μετά την οριστική περάτωση των αντίστοιχων νομικών διαδικασιών θα διαγράψουμε τα δεδομένα σας αμέσως.
Ανταπόκριση σε αιτήματα των υποκειμένων των δεδομένων
Οι νόμοι περί προστασίας δεδομένων σας παρέχουν διάφορα νομικά δικαιώματα. Δεσμευόμαστε να τα σεβόμαστε ανά πάσα στιγμή. Όταν ασκείτε αυτά τα δικαιώματα, πρέπει να επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για την αποτελεσματική αντιμετώπιση του αιτήματός σας. Για παράδειγμα, εάν επιλέξετε να ασκήσετε το δικαίωμά σας για πρόσβαση, πρέπει να συγκεντρώσουμε όλες τις πληροφορίες που έχουμε στη διάθεσή μας για να ανταποκριθούμε στην υποχρέωσή μας να σας παρέχουμε απάντηση. Για να το επιτύχουμε αυτό, μπορούμε να επεξεργαστούμε κάθε είδους δεδομένα που έχουμε στην κατοχή μας για εσάς, μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για να συμμορφωθούμε με τις νομικές υποχρεώσεις μας.
Η νομική βάση για την επεξεργασία των δεδομένων σας για τη συμμόρφωση με τα αιτήματα των υποκειμένων των δεδομένων είναι η «νομική υποχρέωση» σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(γ) ΓΚΠΔ.
Διατηρούμε αυτές τις πληροφορίες για όσο χρονικό διάστημα είναι απαραίτητο για τη συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις.
Κανονιστική συμμόρφωση στην Ευρωπαϊκή Ένωση (ΕΕ)
Σύμφωνα με διάφορα ρυθμιστικά πλαίσια στην ΕΕ, όπως οι κανονισμοί για τις χρηματοπιστωτικές υπηρεσίες, οι νόμοι περί αντιμονοπωλιακής νομοθεσίας και ανταγωνισμού, ο νόμος για τις ψηφιακές υπηρεσίες (DSA) ή ο κανονισμός για την προώθηση της δίκαιης μεταχείρισης και της διαφάνειας για τους επιχειρηματικούς χρήστες επιγραμμικών υπηρεσιών διαμεσολάβησης (Platform-to-Business), είμαστε υποχρεωμένοι να μοιραζόμαστε ορισμένα συγκεντρωτικά δεδομένα με τα μέρη που ορίζονται σε αυτούς τους νόμους (για παράδειγμα, τα συνεργαζόμενα καταστήματα στην πλατφόρμα μας ή τους ρυθμιστικούς φορείς σύμφωνα με τον DSA). Παρόλο που τα δεδομένα αυτά θα προέρχονται από προσωπικά αναγνωρίσιμα δεδομένα χρηστών, γενικά δεν υποχρεούμαστε να μοιραζόμαστε προσωπικά δεδομένα με τρίτους βάσει αυτών των νόμων. Η επεξεργασία των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα βασίζεται στη νομική βάση της «νομικής υποχρέωσης» σύμφωνα με το άρθρο 6(1)(γ) ΓΚΠΔ.
Ποιος θα λάβει τα δεδομένα σας και υπό ποιες συνθήκες;
Μπορείτε να μας εμπιστευτείτε στο ότι, εντός της εταιρείας μας, θα έχουν πρόσβαση στα προσωπικά σας δεδομένα, μόνο οι υπάλληλοι που τα χρειάζονται για να εκπληρώσουν τα επαγγελματικά τους καθήκοντα, όπως για παράδειγμα να σας παρέχουν μια εξαιρετική διαδικτυακή εμπειρία ή να εξετάσουν το αίτημά σας για υποστήριξη. Σε ορισμένες περιπτώσεις, πρέπει επίσης να μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα με αποδέκτες εκτός της εταιρείας μας. Σας διαβεβαιώνουμε ότι τα δεδομένα σας κοινοποιούνται σε αυτούς τους παραλήπτες μόνο στο βαθμό που είναι απαραίτητο για τους καθορισμένους σκοπούς και μόνο εφόσον επιτρέπεται από το νόμο.
Εκτός από την κοινοποίηση των δεδομένων με τα μέρη που έχουν ήδη καθοριστεί παραπάνω, θα κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας αποκλειστικά ως εξής
Α. Η Εταιρεία
Η εταιρεία δεσμεύεται από αυστηρές συμφωνίες μεταφοράς, οι οποίες διασφαλίζουν τη συμμόρφωση με τις απαιτήσεις προστασίας των δεδομένων κάθε φορά που μοιράζονται προσωπικά δεδομένα.
Β. Εκτελούντες την επεξεργασία
Χρησιμοποιούμε διάφορους τρίτους παρόχους υπηρεσιών για την εκτέλεση των δραστηριοτήτων μας. Πολλοί από αυτούς τους παρόχους επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα ως οι λεγόμενοι «εκτελούντες την επεξεργασία δεδομένων». Αυτό σημαίνει ότι επιτρέπεται να επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο υπό τις οδηγίες μας και δεν έχουν καμία αξίωση να επεξεργάζονται τα προσωπικά δεδομένα σας για δικούς τους, ανεξάρτητους σκοπούς. Οι εκτελούντες την επεξεργασία μας ελέγχονται αυστηρά και αναθέτουμε την επεξεργασία μόνο σε εκτελούντες που πληρούν τα υψηλά πρότυπα προστασίας δεδομένων που εφαρμόζουμε.
Η Εταιρεία θα χρησιμοποιεί επίσης άλλους εκτελούντες την επεξεργασία δεδομένων (τους λεγόμενους «υπεργολάβους»), ως εξής:
Οι πλατφόρμες και οι βάσεις δεδομένων των χρηστών μας βρίσκονται σε υπηρεσίες cloud που παρέχονται από τις θυγατρικές της Google Cloud Platform και της Microsoft Azure στην ΕυρωπαΪκή Ένωση. Μπορείτε ανά πάσα στιγμή να ζητήσετε τον πλήρη κατάλογο των αποδεκτών των προσωπικών σας δεδομένων.
Γ. Άλλα τρίτα μέρη και πάροχοι υπηρεσιών
Εκτός από τους εκτελούντες την επεξεργασία δεδομένων, συνεργαζόμαστε επίσης με τρίτους, στους οποίους κοινοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα, οι οποίοι όμως δεν δεσμεύονται από τις οδηγίες μας και επεξεργάζονται τα δεδομένα σας ανεξάρτητα. Αυτοί μπορεί να είναι οι σύμβουλοι, οι δικηγόροι ή οι λογιστές μας, οι οποίοι λαμβάνουν τα δεδομένα σας από εμάς βάσει σύμβασης και επεξεργάζονται τα προσωπικά σας δεδομένα για νομικούς σκοπούς ή για την προστασία των δικών μας συμφερόντων. Σε καμία περίπτωση δεν θα πουλήσουμε ή θα ενοικιάσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα σε τρίτους χωρίς τη ρητή και ενημερωμένη συγκατάθεσή σας.
Δ. Συγχωνεύσεις & εξαγορές, αλλαγή ιδιοκτησίας
Σε περίπτωση συγχώνευσης με ή εξαγοράς από άλλη εταιρεία ή όμιλο επιχειρήσεων, ενδέχεται να χρειαστεί να αποκαλύψουμε περιορισμένες πληροφορίες στην εν λόγω εταιρεία και στους συμβούλους της, οι οποίοι δεσμεύονται να διατηρήσουν την εμπιστευτικότητα των προσωπικών σας δεδομένων. Αυτό μπορεί να συμβεί σε περιπτώσεις όπως οι διαδικασίες δέουσας επιμέλειας και οι γνωστοποιήσεις υπό τις κανονιστικές απαιτήσεις.
Σε κάθε περίπτωση, θα διασφαλίσουμε ότι αποκαλύπτουμε μόνο τον ελάχιστο αριθμό πληροφοριών που απαιτούνται για τη διενέργεια της συναλλαγής, ενώ παράλληλα θα εξετάζουμε προσεκτικά τη δυνατότητα αφαίρεσης ή ανωνυμοποίησης οποιωνδήποτε δεδομένων που θα μπορούσαν να ταυτοποιήσουν πρόσωπα.
Ε. Εισαγγελικές αρχές, δικαστήρια και άλλες δημόσιες αρχές
Κατά καιρούς μπορεί να μας ζητηθεί να αποκαλύψουμε προσωπικά δεδομένα σε δημόσιες αρχές. Σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να αποκαλύψουμε δεδομένα προσωπικού χαρακτήρα σε δημόσιες αρχές προκειμένου να εγείρουμε ή να υπερασπιστούμε νομικές αξιώσεις, να προστατεύσουμε τα δικαιώματα και τα συμφέροντά μας ή να αντιμετωπίσουμε ζητήματα ασφάλειας.
Παραδείγματα τέτοιων καταστάσεων περιλαμβάνουν τη συνεργασία για την ανίχνευση και την πρόληψη διαφόρων μορφών εγκλημάτων, την ανταπόκριση σε νομικές διαδικασίες, όπως δικαστικές αποφάσεις ή κλητεύσεις, ή την ανταλλαγή δεδομένων με τις φορολογικές αρχές για σκοπούς που σχετίζονται με τη φορολογική νομοθεσία. Τέτοιες δημόσιες αρχές μπορεί να περιλαμβάνουν αστυνομικές αρχες, δικαστήρια, φορολογικές αρχές ή άλλους κυβερνητικούς φορείς.
Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας, σας ενθαρρύνουμε να χρησιμοποιήσετε τις λειτουργίες που είναι διαθέσιμες στον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή. Για παράδειγμα, εάν θέλετε να διαγράψετε τα δεδομένα σας, μπορείτε να το κάνετε απευθείας ακολουθώντας τα σχετικά βήματα στο προφίλ σας. Αυτές οι μέθοδοι αυτοεξυπηρέτησης έχουν σχεδιαστεί για να επιταχύνουν τη διαδικασία εκπλήρωσης των δικαιωμάτων σας. Εναλλακτικά, μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω email στο privacy@allapp.gr για περαιτέρω βοήθεια.
Πόσο καιρό διατηρούμε τα δεδομένα σας;
Διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα για όσο διάστημα είναι απαραίτητο για την επίτευξη των σκοπών που περιγράψαμε παραπάνω. Η διάρκεια για την οποία διατηρούμε τα προσωπικά σας δεδομένα καθορίζεται από παράγοντες όπως το εύρος, η φύση και οι σκοποί της επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων και αν έχουμε έννομα συμφέροντα ή νομικές υποχρεώσεις που απαιτούν από εμάς να διατηρήσουμε τα προσωπικά σας δεδομένα.
Πώς χρησιμοποιούμε την αλγοριθμική λήψη αποφάσεων;
Ορισμένες από τις διαδικασίες μας περιλαμβάνουν τη χρήση αλγοριθμικής λήψης αποφάσεων και μηχανικής μάθησης. Προσπαθούμε συνεχώς να εφαρμόζουμε μεθόδους που διασφαλίζουν σημαντικό επίπεδο ανθρώπινης επίβλεψης στη διαδικασία λήψης αποφάσεων, επιτρέποντάς μας να τροποποιούμε ή να αντιστρέψουμε τις αποφάσεις όπως απαιτείται.
Σε πολλές περιπτώσεις, οι αλγοριθμικές διαδικασίες λήψης αποφάσεων χωρίς ανθρώπινη επίβλεψη δεν θα έχουν νομικά ή παρόμοια σημαντικά αποτελέσματα για εσάς. Όπου το κάνουν, θα διασφαλίσουμε ότι έχετε το δικαίωμα να μην υπόκειστε στις αλγοριθμικές διαδικασίες λήψης αποφάσεων, εκτός εάν αυτές οι διαδικασίες είναι εξουσιοδοτημένες από την ισχύουσα νομοθεσία ή είναι απαραίτητες για τη σύναψη ή την εκτέλεση μιας σύμβασης. Σε αυτές τις περιπτώσεις, μπορείτε πάντα να αντιταχθείτε στην απόφαση και να ζητήσετε ανθρώπινη αξιολόγηση επικοινωνώντας μαζί μας.
Για λεπτομερείς πληροφορίες σχετικά με τις συγκεκριμένες περιπτώσεις στις οποίες χρησιμοποιούνται αλγοριθμικές διαδικασίες λήψης αποφάσεων, επισκεφτείτε τις παραπάνω ενότητες που εξηγούν πώς χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας στοιχεία.
Τροποποιήσεις στην παρούσα Δήλωση Απορρήτου
Ενδέχεται να ενημερώνουμε κατά καιρούς αυτήν τη Δήλωση Απορρήτου για να αντικατοπτρίζει τις νέες διαδικασίες, τις νέες τεχνολογίες και τις νομικές υποχρεώσεις μας. Δεσμευόμαστε να σας κρατάμε ενήμερους μέσω της παρούσας δήλωσης για τυχόν αλλαγές στις πρακτικές απορρήτου μας, επομένως σας ενθαρρύνουμε να επισκέπτεστε συχνά αυτήν τη σελίδα προκειμένου να παρακολουθείτε όλες τις τροποποιήσεις.
